Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Интервал: Вкл Выкл Цвет: A A A A Обычная версия
Слабовидящим
Проект

Память поколений

Горячая линия

Версия для печати
Независимая система оценки качества оказания услуг муниципальными организациями

Информация по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений

В своем послании Федеральному собранию Президент РФ Путин В.В. поставил задачу повышения качества услуг социальной сферы. В Удмуртской Республике запущен механизм независимой оценки качества услуг, оказываемых в социальной сфере, который обеспечит открытость информации о работе учреждений, повысит качество и эффективность оказания социальных услуг.
Независимая оценка качества (далее НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Основными критериями оценки качества являются:

-открытость и доступность информации о работе организаций,

-комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,

-минимальное время ожидания предоставления услуги,

-компетентность, доброжелательность, вежливость работников,

-удовлетворенность качеством оказания услуги.

Проведение НОК оказания социальных услуг осуществляется с участием общественных организаций или общественных советов. Члены общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах.


- нормативно-правовая база:

Федеральный закон РФ от 21 июня 2014г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования». Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok

Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013года № 487-р (в ред. от 20.01.2015г." «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013–2015 годы», ссылка http://www.rosmintrud.ru/nsok

- Независимая система оценки качества образовательной деятельности

Нормативно-правовые акты по независимой оценке качества образовательной деятельности (федерального и регионального уровня)

Документы по независимой оценке качества работы образовательных организаций Сюмсинского района

• Приказ Минобрнауки России от 5 декабря 2014г. № 1547 «Об утверждении показателей характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность». Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok

• Приказ Рособрнадзора от 29 мая 2014г. № 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в сети „Интернет“ и формату представления на нем информации». Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok


Анкета по оценке качества образовательной деятельности

Результаты независимой оценки качества образования в Сюмсинском районе

АНКЕТИРОВАНИЕ РОДИТЕЛЕЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

- Независимая система оценки качества оказания услуг в сфере культуры

• Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok

• Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет». Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok


Оценка эффективности деятельности государственных и муниципальных учреждений культуры

Анкета по оценке качества оказания услуг учреждениями культуры

План проверок по независимой системе оценки качества оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Сюмсинский район» в 2017 году
План проверок по независимой системе оценки качества оказания услуг образовательными организациями, реализующие программы дошкольного образования муниципального образования «Сюмсинский район» вна 2017 году.
Протокол № 1 независимой оценки качества оказания услуг в МБУК Сюмсинского района "Районный Дом культуры"
Отзыв о результатах независимой оценки качества
План проверок по независимой системе оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями на 2016 год
Положение "О системе независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений сферы культуры УР"
Итоги независимой оценки качества услуг за 2015 год
Протокол №2 независимой оценки качества оказания услуг в МБУК Сюмсинского района "РДК"
Отзыв о результатах независимой оценки качества за 2016 год
Протокол №3 независимой оценки качества оказания услуг в МБУК Сюмсинского района РДК
Отзыв к Протоколу № 3 в МБУК Сюмсинского района РДК
Протокол №1 независимой оценки качества оказания услуг в МБУК Сюмсинского района ЦБС
Отзыв к Протоколу №1 в МБУК Сюмсинского района ЦБС
-Независимая система оценки качества общественным советом муниципального образования «Сюмсинский район» ссылка http://sumsi-adm.ru/region/public_organization/sovet_mo



- независимая система оценки качества оказания услуг в сфере Детской школы искусств с.Сюмси ссылка http://sumsi-adm.ru/social/culture/shcool_art

• Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok

• Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет». Ссылка: http://www.rosmintrud.ru/nsok


Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества образовательной деятельности МБОУК ДОД "ДШИ с. Сюмси"

Анкета по оценке качества оказания услуг детской школы искусств

Независимая оценка качества образовательной деятельностиПолномочный представитель Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округеБюжет ждя граждан